About US & Shopping Guide

 

会社概要

サンクラフトウェアー株式会社

〒562-0035 大阪府箕面市船場東2-1-20,ABCビル6F

TEL:072-737-5297

代表者:小柳　雄嗣

 

お問い合わせ先 

下記までご連絡くださいませ。
営業時間中にご連絡いたします。

rocotte@suncraftware.com

ご注文に関するお問い合わせは
以下を必ず明記ください。
お問い合わせ主様が不明な場合は対応致しかねます。

□注文ＩＤ
□ご注文者様名
□ご連絡先
□お問い合わせ内容

 

営業日時について

【営業時間】

平日：10：00am～17：00pm

【休業日】

誠に勝手ながら、土日祝日は定休日と致しております。
（※その他弊社が定める夏季休業日、
年末年始休業日は休業となります）

休業中もご注文はお受け致しますが、
当社からの受注確認メールの送信、発送、および
商品に関するお問い合わせへのお返事は
休業日明けより順次致します。

  

ご返品・ご交換について

当店ではお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。
よくご確認の上、ご購入ください。

【商品等の不具合等による返品・交換】

商品到着後7日以内に メール（rocotte@suncraftware.com 宛）にてご連絡をください。
ご連絡なしに返送いただいた商品は一切お受けかねますので、必ず事前にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

但し、下記のいずれかにあてはまる場合は返品,交換をお受けできません。

□お客様が開封、使用された商品
□商品到着から8日以上経過した商品
□事前に返品のご連絡をいただいていない商品
□お客様が破損、汚損された商品
□商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損、破損、紛失された場合
□各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
 

ペーパレス・エコ梱包について

【ペーパーレス化について】

個人情報保護と環境保護の観点から
お買い上げ明細を同送しておりません。

明細書が必要なお客様は、
ご購入画面の備考欄にて【明細希望】の旨、
ご記載お願いします。
領収証をご入用の場合も、同様に備考欄に記載下さい。

【梱包について】

当店では、環境への配慮ならびに受取人様の
ゴミの負担を軽減するため
配送途中の衝撃から守る緩衝材は
最低限の梱包でお届け致します。
また、再利用段ボールや緩衝材に
新聞紙を使用する場合がございます。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【ギフト配送ついて】

当店では、ラッピングサービスは致しておりません。
ご注文者様とお送り先様が異なる場合は
宅配伝票に"ご注文様ご依頼品"と記載いたします。
なお、金額等が記載された明細や
チラシ等は一切お入れしておりません。

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